Un centralino che collega il tuo team e migliora il servizio clienti. In ufficio, da casa o in movimento: la stessa esperienza di comunicazione, gestita con 3CX.
3CX riunisce centralino, app per le chiamate, videoconferenze e strumenti di assistenza in un unico ambiente. In Teicom ti aiutiamo a definire la configurazione giusta per il tuo team e ad attivarla.
01 / CENTRALINO
Chiamate indirizzate correttamente
Interni, orari, menu di benvenuto e code organizzano le chiamate in entrata e riducono le attese.
02 / MOBILITÀ
Il tuo interno, sempre con te
Effettua e ricevi chiamate aziendali dal browser o dalle app per iOS e Android, ovunque tu sia.
03 / ASSISTENZA
Più contesto per rispondere
Integra canali e strumenti di monitoraggio per aiutare il team a rispondere meglio e a vedere l'andamento del servizio.
Un'esperienza connessa
Dalla chiamata alla risposta, senza perdere il filo.
Immagina una richiesta che arriva mentre il team lavora tra ufficio, dispositivi mobili e remoto. 3CX permette di indirizzarla alla persona giusta.
01 · IN ARRIVO
Un cliente chiama
Sul tuo numero abituale o sulla linea configurata.
02 · SI ORGANIZZA
Il sistema indirizza
In base a orari, menu vocale o coda e alle tue regole di assistenza.
03 · RISPOSTA
Il team risponde
Da telefono, browser o cellulare, con il proprio interno.
04 · MONITORAGGIO
Maggiore visibilità
Statistiche e integrazioni per comprendere il servizio.
Cosa può offrirti 3CX
Le funzioni che ti servono. Senza complicare il lavoro quotidiano.
Partiamo dal modo in cui lavora la tua azienda. Poi attiviamo ciò che offre un valore reale ai clienti e al team.
Centralino e instradamento
Interni, trasferimenti, deviazioni, orari, receptionist digitale e code di chiamata.
App web e mobili
Chiamate professionali dal browser e da iOS o Android, con l'interno aziendale.
Videoconferenze
Riunioni video integrate nell'ecosistema di comunicazione 3CX.
Assistenza multicanale
Chat sul sito e, in base alla configurazione, messaggistica come WhatsApp o SMS nello stesso ambiente.
Informazioni e controllo
Report, dashboard, registrazione delle chiamate e supervisione per analizzare il servizio e migliorare i processi.
Integrazione con il CRM
Identificazione delle chiamate e accesso al contesto del cliente tramite integrazioni compatibili.
La disponibilità delle funzioni dipende dall'edizione, dalle licenze, dall'operatore telefonico e dalle integrazioni scelte. Ti aiutiamo a definirle prima dell'implementazione.
3CX EN ACCIÓN3CX EN ACCIÓ3CX IN ACTION3CX IN AKTION3CX IN AZIONE
3CX por dentro, en imágenes reales.3CX per dins, en imatges reals.See 3CX in real screenshots.3CX in echten Screenshots.3CX in schermate reali.
Un centralino che può anche aiutarti a capire ogni conversazione.
3CX offre un'edizione con funzioni di intelligenza artificiale per rispondere alle chiamate, trascriverle e trasformarle in informazioni utili. In Teicom valutiamo quali capacità siano adatte al tuo team prima di implementarle.
01 / ACCOGLIENZA
Receptionist IA
Può rispondere alle chiamate, raccogliere il motivo della richiesta e indirizzarle al team giusto, anche fuori dall'orario di lavoro.
02 / TRASCRIZIONE
Conversazioni in testo
Le trascrizioni delle chiamate e dei messaggi vocali consentono di consultare le informazioni senza ascoltare tutta la registrazione.
03 / RIEPILOGO
I punti chiave, a colpo d'occhio
I riepiloghi automatici aiutano a recuperare i punti principali e a dare continuità all'assistenza.
04 / ANALISI
Migliora con i dati
Indicatori e analisi del sentiment aiutano a individuare tendenze nelle chiamate, nelle code e nei team di assistenza.
Un'implementazione responsabile: le funzioni disponibili dipendono dall'edizione, dal fornitore di IA e dalla configurazione. Esaminiamo con te licenze, costi, autorizzazioni e trattamento delle conversazioni prima di attivarle.
Una soluzione per chi desidera un centralino accessibile da sedi e dispositivi diversi, senza mantenere un server telefonico locale.
Gestito internamente
Se hai bisogno di maggiore controllo sull'hosting e sull'amministrazione, possiamo valutare una distribuzione privata su un'infrastruttura compatibile.
Esaminiamo con te numerazione, trunk SIP, connettività, sicurezza e compatibilità prima di definire l'architettura.
Il valore di Teicom
La tecnologia funziona meglio con il giusto supporto.
Non ci limitiamo a installare un centralino. Progettiamo il flusso delle chiamate, prepariamo gli utenti e restiamo al tuo fianco quando cambiano le esigenze.
01
Ascoltiamo
Analizziamo sedi, orari, volumi di chiamate e criticità.
02
Progettiamo
Definiamo numerazione, interni, code, dispositivi e integrazioni.
03
Implementiamo
Configuriamo 3CX e formiamo il team a utilizzarlo con sicurezza.
04
Ti accompagniamo
Offriamo supporto e adattiamo la soluzione all'evoluzione della tua azienda.
Domande frequenti
Prima di scegliere.
Posso mantenere il mio numero?
In molti casi sì. Lo confermiamo dopo aver verificato l'operatore, la portabilità e i trunk SIP compatibili.
Servono telefoni da scrivania?
Non necessariamente. Il team può usare app web e mobili; valutiamo anche telefoni IP compatibili.
Funziona su più sedi?
Sì. 3CX consente di organizzare interni e chiamate per team distribuiti. Progettiamo la struttura in base alle tue sedi.
Include chat e WhatsApp?
3CX offre opzioni di messaggistica e chat. La disponibilità dipende dal piano, dai canali e dalla configurazione scelta.
Parliamo del tuo progetto
Una conversazione migliore inizia da un buon centralino.
Raccontaci come gestisci oggi le chiamate e progetteremo insieme la soluzione 3CX più adatta.
Un centralino che collega il tuo team e migliora il servizio clienti. In ufficio, da casa o in movimento: la stessa esperienza di comunicazione, gestita con 3CX.
3CX riunisce centralino, app per le chiamate, videoconferenze e strumenti di assistenza in un unico ambiente. In Teicom ti aiutiamo a definire la configurazione giusta per il tuo team e ad attivarla.
01 / CENTRALINO
Chiamate indirizzate correttamente
Interni, orari, menu di benvenuto e code organizzano le chiamate in entrata e riducono le attese.
02 / MOBILITÀ
Il tuo interno, sempre con te
Effettua e ricevi chiamate aziendali dal browser o dalle app per iOS e Android, ovunque tu sia.
03 / ASSISTENZA
Più contesto per rispondere
Integra canali e strumenti di monitoraggio per aiutare il team a rispondere meglio e a vedere l'andamento del servizio.
Un'esperienza connessa
Dalla chiamata alla risposta, senza perdere il filo.
Immagina una richiesta che arriva mentre il team lavora tra ufficio, dispositivi mobili e remoto. 3CX permette di indirizzarla alla persona giusta.
01 · IN ARRIVO
Un cliente chiama
Sul tuo numero abituale o sulla linea configurata.
02 · SI ORGANIZZA
Il sistema indirizza
In base a orari, menu vocale o coda e alle tue regole di assistenza.
03 · RISPOSTA
Il team risponde
Da telefono, browser o cellulare, con il proprio interno.
04 · MONITORAGGIO
Maggiore visibilità
Statistiche e integrazioni per comprendere il servizio.
Cosa può offrirti 3CX
Le funzioni che ti servono. Senza complicare il lavoro quotidiano.
Partiamo dal modo in cui lavora la tua azienda. Poi attiviamo ciò che offre un valore reale ai clienti e al team.
Centralino e instradamento
Interni, trasferimenti, deviazioni, orari, receptionist digitale e code di chiamata.
App web e mobili
Chiamate professionali dal browser e da iOS o Android, con l'interno aziendale.
Videoconferenze
Riunioni video integrate nell'ecosistema di comunicazione 3CX.
Assistenza multicanale
Chat sul sito e, in base alla configurazione, messaggistica come WhatsApp o SMS nello stesso ambiente.
Informazioni e controllo
Report, dashboard, registrazione delle chiamate e supervisione per analizzare il servizio e migliorare i processi.
Integrazione con il CRM
Identificazione delle chiamate e accesso al contesto del cliente tramite integrazioni compatibili.
La disponibilità delle funzioni dipende dall'edizione, dalle licenze, dall'operatore telefonico e dalle integrazioni scelte. Ti aiutiamo a definirle prima dell'implementazione.
3CX EN ACCIÓN3CX EN ACCIÓ3CX IN ACTION3CX IN AKTION3CX IN AZIONE
3CX por dentro, en imágenes reales.3CX per dins, en imatges reals.See 3CX in real screenshots.3CX in echten Screenshots.3CX in schermate reali.
Un centralino che può anche aiutarti a capire ogni conversazione.
3CX offre un'edizione con funzioni di intelligenza artificiale per rispondere alle chiamate, trascriverle e trasformarle in informazioni utili. In Teicom valutiamo quali capacità siano adatte al tuo team prima di implementarle.
01 / ACCOGLIENZA
Receptionist IA
Può rispondere alle chiamate, raccogliere il motivo della richiesta e indirizzarle al team giusto, anche fuori dall'orario di lavoro.
02 / TRASCRIZIONE
Conversazioni in testo
Le trascrizioni delle chiamate e dei messaggi vocali consentono di consultare le informazioni senza ascoltare tutta la registrazione.
03 / RIEPILOGO
I punti chiave, a colpo d'occhio
I riepiloghi automatici aiutano a recuperare i punti principali e a dare continuità all'assistenza.
04 / ANALISI
Migliora con i dati
Indicatori e analisi del sentiment aiutano a individuare tendenze nelle chiamate, nelle code e nei team di assistenza.
Un'implementazione responsabile: le funzioni disponibili dipendono dall'edizione, dal fornitore di IA e dalla configurazione. Esaminiamo con te licenze, costi, autorizzazioni e trattamento delle conversazioni prima di attivarle.
Una soluzione per chi desidera un centralino accessibile da sedi e dispositivi diversi, senza mantenere un server telefonico locale.
Gestito internamente
Se hai bisogno di maggiore controllo sull'hosting e sull'amministrazione, possiamo valutare una distribuzione privata su un'infrastruttura compatibile.
Esaminiamo con te numerazione, trunk SIP, connettività, sicurezza e compatibilità prima di definire l'architettura.
Il valore di Teicom
La tecnologia funziona meglio con il giusto supporto.
Non ci limitiamo a installare un centralino. Progettiamo il flusso delle chiamate, prepariamo gli utenti e restiamo al tuo fianco quando cambiano le esigenze.
01
Ascoltiamo
Analizziamo sedi, orari, volumi di chiamate e criticità.
02
Progettiamo
Definiamo numerazione, interni, code, dispositivi e integrazioni.
03
Implementiamo
Configuriamo 3CX e formiamo il team a utilizzarlo con sicurezza.
04
Ti accompagniamo
Offriamo supporto e adattiamo la soluzione all'evoluzione della tua azienda.
Domande frequenti
Prima di scegliere.
Posso mantenere il mio numero?
In molti casi sì. Lo confermiamo dopo aver verificato l'operatore, la portabilità e i trunk SIP compatibili.
Servono telefoni da scrivania?
Non necessariamente. Il team può usare app web e mobili; valutiamo anche telefoni IP compatibili.
Funziona su più sedi?
Sì. 3CX consente di organizzare interni e chiamate per team distribuiti. Progettiamo la struttura in base alle tue sedi.
Include chat e WhatsApp?
3CX offre opzioni di messaggistica e chat. La disponibilità dipende dal piano, dai canali e dalla configurazione scelta.
Parliamo del tuo progetto
Una conversazione migliore inizia da un buon centralino.
Raccontaci come gestisci oggi le chiamate e progetteremo insieme la soluzione 3CX più adatta.
